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技能分享

    想要滿足手機族群,我該開發 APP 還是 RWD ?
  • 時常接到客戶電話詢價,詢問設計 APP 的價格以及開發時間,杰鼎的業務同仁也都很盡責的有問必答,但多數的客戶,對於自身的「需求及目的」並不完全了解,也許只是臨危受命的幫老闆詢問價格,或是同業間已有推出 APP,不想落於人後,因此本篇想與大家分享在與多個客戶訪談後,最常被忽略的幾個重點。

     

     

    一、目的考量:

    一個好的 APP 確實是能幫助公司增加業績或是客戶黏著度,雖然這是最終目的,但是不要忽略了您希望促使甚麼「情境」發生,如:立即上傳模具照片,迅速了解客戶需求及報價,或是大盤商,讓店家快速訂貨,減少客服人員數量,還是連結車輛的胎壓器,損壞時立即查詢附近的經銷商?

     

    這些都屬於業主希望發生的情境,但是不一定會是「時常發生」,當情境發生時,您確定使用者在已下載的數百個APP內,還會記得貴公司精心策畫的 APP 嗎? 或是習慣性的開啟手機瀏覽器,查詢想要的服務後,進入官網或是指定位置,進行後續的直覺性動作,而這些動作,只需 RWD 就能克服。

     

    您應該也有過類似情況,當手機記憶容量不足時,您會刪除的 APP 應該是不常用,甚至沒用過的 APP ,但不至於刪除手機內建的瀏覽器吧!

     

     

    二、成本考量:

    APP 開發之所以會比 RWD 貴很多倍的原因,主要原因之一是 Android、iOS 雙系統開發方式是完全不同,換句話說就是一次至少會動用2組工程師,並且還要追得上每年都必定會推出更新的版本,開發時間越長,成本越高,其二主要原因,業主本身對於 APP 不孰悉,還是停留在 WEB 的思維,把 APP 當作是 WEB 的加強版,時常提出欄位數量、資訊露出太少、圖片瀏覽方式太差...等問題,但卻忽略了 APP 與 WEB 開發的 UI 以及讀取資料庫的模式,是不盡相同,因此溝通成本也是報價的標準配備,其他成本包括:上架年費、更新版本改版費、螢幕版本改版費(尤其是弧面螢幕),這些都是一定會發生或是未來會出現的成本考量,因此在比較 APP 與 RWD 時,也必須納入重點評比。

     

     

    三、內容考量:

    一個好的 APP 所提供的服務,應該是接觸末端使用者的最後一哩路,也可以說是將 WEB 無法實現的功能,利用 APP 的特性,牢牢綁住使用者,因此內容規畫及鋪陳,就應該是精銳盡出,而非將 WEB 的內容 一字不差植入至 APP 內。

     

    在規劃初期,業主可提供產業的特性,將需求轉為目的,再由設計公司,將目的轉為功能,雙方不藏私的溝通方式,集思廣益後的最佳解決方案,反之;如在雙方溝通的過程中,都以商業機密或是有所保留的方式來互相推測對方的底線及目的,這樣的方式,只會增加雙方的認知不對稱,導致業主花了預算卻徒勞無功而返。

     

     

    四、維護考量:

    APP 維護比起 WEB 是更為複雜,正常情況下,WEB 的各家瀏覽器比較少有跳躍式的大改版,就算是大改版,也不至於完全無法使用,因此在後續升級及維護上,是屬於較容易解決,而 APP 是取決於各家行動裝置的作業系統甚至螢幕的限制,並且每年都會有新產品或是突破性的版本推陳出新,一旦出現新規範,APP 就必需同步更新,否則會出現安全性問題,甚是強制下架,因此 APP 的開發,絕非一次性產品,而是長期的系統服務,所以在企業年度預算上,需加入維護及更新的預算考量。

     

     

    以下,是我們整理出來的一份比較表,可以很清楚了解每種技術的優缺點,再配合以上杰鼎數位科技的觀點,可以先幫您釐清您所需要的實際需求。

     

     

    應用/功能 PC版本(HTML5) PC版+手機版 自適應網頁(RWD) 流動應用程式(APP)
    價格比較(價差) 100,000元 130,000元 150,000元 400,000元(Android、iOS)
    應用位置 PC瀏覽器 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器 行動裝置程式
    適用客層

    80%使用PC的瀏覽者

    20%使用手機的瀏覽者

    50%使用PC的瀏覽者

    50%使用手機的瀏覽者

    20%使用PC的瀏覽者

    80%使用手機的瀏覽者

    100%使用手機的瀏覽者
    瀏覽品質

    PC版 極佳

    手機(直立時)不方便瀏覽

    PC版佳

    手機佳、平板差

    PC版品質普通

    手機版佳、平板佳

    PC版無法執行

    手機版極佳

    安裝其他程式 不需要 不需要 不需要 需要下載應用程式
    客製化程度 100% PC版100%,手機版60% 60% 100%
    後台管理 有,並且雙版本同步 有,但有格式限制 有,但有格式限制
    開發時間 中等 中等 快速 需較長時間
    最大優點 技術成熟;價格較低;客製化 可同時克服兩種版本客製化的問題 多屏版本,瀏覽及操作模式皆相同 可推播訊息,與使用者互動
    最大缺點 在手機(直立時)需左右拉,並且字體較小

    1.兩種版本排版方式有些差異

    2.使用平板時,圖片過大

    PC版本瀏覽時,字體較大

    1.使用者需知道下載位置

    2.作業系統更新,需付費改版

    PC版本(HTML5)

    PC版+手機版

    自適應網頁(RWD)

    流動應用程式(APP)

    應用/功能 PC版本(HTML5)
    價格比較(價差) 100,000元
    應用位置 PC瀏覽器
    適用客層

    80%使用PC的瀏覽者

    20%使用手機的瀏覽者

    適用客層

    PC版 極佳

    手機(直立時)不方便瀏覽

    安裝其他程式 不需要
    客製化程度 100%
    後台管理
    開發時間 中等
    最大優點 技術成熟;價格較低;客製化
    最大缺點 在手機(直立時)需左右拉,並且字體較小
    應用/功能 PC版+手機版
    價格比較(價差) 130,000元
    應用位置 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器
    適用客層

    50%使用PC的瀏覽者

    50%使用手機的瀏覽者

    適用客層

    PC版佳

    手機佳、平板差

    安裝其他程式 不需要
    客製化程度 PC版100%,手機版60%
    後台管理 有,並且雙版本同步
    開發時間 中等
    最大優點 可同時克服兩種版本客製化的問題
    最大缺點

    1.兩種版本排版方式有些差異

    2.使用平板時,圖片過大

    應用/功能 自適應網頁(RWD)
    價格比較(價差) 150,000元
    應用位置 PC瀏覽器+行動裝置瀏覽器
    適用客層

    20%使用PC的瀏覽者

    80%使用手機的瀏覽者

    適用客層

    PC版品質普通

    手機版佳、平板佳

    安裝其他程式 不需要
    客製化程度 60%
    後台管理 有,但有格式限制
    開發時間 快速
    最大優點 多屏版本,瀏覽及操作模式皆相同
    最大缺點 PC版本瀏覽時,字體較大
    應用/功能 流動應用程式(APP)
    價格比較(價差) 400,000元(Android、iOS)
    應用位置 行動裝置程式
    適用客層 100%使用手機的瀏覽者
    適用客層

    PC版無法執行

    手機版極佳

    安裝其他程式 需要下載應用程式
    客製化程度 100%
    後台管理 有,但有格式限制
    開發時間 需較長時間
    最大優點 可推播訊息,與使用者互動
    最大缺點

    1.使用者需知道下載位置

    2.作業系統更新,需付費改版

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